0180 hier werden Sie geholfen

Die Tage war es wieder so weit.

Ich sah mich genötigt die Servicehotline einer großen Firma anzurufen

und wählte voller Zuversicht und größter Gelassenheit die 0180..........

Mein Entzücken war groß, als sich schon nach dem zweiten Klingelton

eine liebreizende Frauenstimme vernehmen ließ, die mich herzlich willkommen hieß.

Allerdings bekam mein Entzücken einen herben Schlag verpasst, als mir klar wurde,

die Liebreizende war gar nicht echt, sondern aufgenommen und forderte mich vollautomatisch programmiert auf,

entweder die Eins, die Zwei, die Drei, oder die Vier an meinem Telefon zu drücken,

je nachdem in welchen Servicebereich ich vorzustoßen wünschte.

Ich wünschte den Servicebereich eins zu erkunden und drückte die Eins,

in der frohen Erwartung, dort auf ein menschliches Wesen zu treffen, das ganz normal mit mir sprach .

Mein Entzücken bekam einen weiteren Dämpfer und näherte sich langsam dem imaginären Nullpunkt an,

als ich wieder ein nettes Stimmchen im Ohr hatte, das mir aber erklärte das ich nun zwar richtig gelandet wäre , allerdings wären alle Rufnummern derzeit belegt

Nüschts war`s mit erkunden und kurzzeitig überlegte ich, ob ich nicht einfach auflegen sollte.

Da meinte aber das nette Stimmchen, das sie extra für mich die nächste freie Leitung reservieren würde, ich brauchte nur ein klitzekleines bisschen Geduld.

Das fand ich nun wieder immens großzügig, extra für mich, eine Leitung zu reservieren und mein Entzücken krabbelte zaghaft wieder aus den tiefen des Kellers empor und ich beschloss, mich ein klitzekleines bisschen in Geduld zu üben.

Gaghalber machte ich der Vollautomatischen den Vorschlag, das sie ja den sound der da im Hintergrund lief ein wenig ändern könnte, dann fiele mir vielleicht das Ding mit der Geduld ein wenig leichter.

Damit musste ich sie allerdings irgendwie verägert haben, denn zumal wurde aus der klitzekleinen Geduldsübung, ein:

Wenn ihnen die Wartezeit zu lange wird, rufen sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal an

Das hat mich dann schon geschockt und wo mein Entzücken hin ist, davon will ich gar nicht reden .

Blitzschnell rief ich ins Telefon, das ich das mit der soundberieselung ja gar nicht so gemeint hatte, und wo verdammt war meine reservierte Telefonleitung hin?????????

Darauf hat sich das Stimmchen aber erst gar nicht eingelassen, sondern mich wieder nur auf einen späteren Zeitpunkt verwiesen.

So, hab ich gedacht, jetzt erst recht, nun hab ich hier schon so lange ausgeharrt, da kann ich mich auch richtig groß in Geduld üben, irrsinns soundbetüddelung hinnehmen und darauf harren, das da irgendwann, irgendwo eine Stimme mit menschlichen Regungen zu mir spricht.

Ich holte mir was zu essen, zu trinken, klemmte mir ein Kissen in den Rücken und richtete mich auf tagelanges ausharren ein.

Die Vollautomatische teilte mir mittlerweile im Zweiminutenryhthmus mit, das ich auch später nochmal anrufen könnte

und ich antwortete ihr im Zweiminutentakt, das ich dazu keine Lust hatte, wo doch schon eine Leitung für mich reserviert ist.

Bemerkungen über die Hintergrundmusik verkniff ich mir aber

Was aber nichts half – nach einer gefühlten Ewigkeit (ich hatte schon meinen ganzen Proviant vertilgt und sah mich schon als Skelett mit Telefonhörer in der Hand)

teilte mir dieses entzückende Stimmchen mit, dass das heute wohl nichts mehr wird, verwies mich nochmal auf den späteren Zeitpunkt, wünschte mir noch einen schönen Tag,

und dann

hatte ich nur noch das Belegtzeichen im Ohr.

Den Tränen nahe starrte ich den Telefonhörer an und suchte mein Entzücken.

Das Entzücken war restlos futsch, und tauchte erst wieder auf, als ich in den großen Weiten des www

das hier fand : http://www.tk-anbieter.de/0180/

seither brauch ich zwar immer noch Geduld, aber zumindest bleibt die Geldbörse davon unberührt.